Tisser du lien en proximité

Formation des concierges, construction de nouvelles agences, création d’une direction de la proximité. En 2023, ophéa continue sur sa lancée pour plus de qualité de service, de réactivité et de satisfaction des locataires

Déploiement des concierges

Démêler des problèmes de voisinage, comprendre des situations complexes, une meilleure satisfaction locataires concernant la propreté et une réactivité accrue auprès des locataires sont autant de bénéfices observés par la mise en place des concierges. Ils sont également une présence rassurante et un lien social indéniable pour les locataires les plus âgés ou isolés. Le déploiement des concierges est une expérimentation qui a fait ses preuves. Résultat : des problèmes qui se résolvent plus facilement et des locataires satisfaits !

  • 7 agences ou antennes
  • 71 138 personnes ont été reçues en agences en 2023
  • 136 collaborateurs travaillent en proximité ou pour la proximité dont 52 gardiens ou concierges